Como enviar o log e banco de dados ?

Criada por Caio Goloni, Modificado em Qua, 23 Out, 2024 na (o) 12:03 PM por Suporte QualityStorm

Enviar log e cópia de segurança

Em casos de erros ou possíveis problemas, necessitamos do log do aparelho e da cópia de segurança dos dados, para podermos analisar o que pode estar ocorrendo.

Assista ao vídeo ou se preferir temos um passo a passo descritivo abaixo:

1º Passo:
O primeiro passo para enviarmos o log e a cópia de segurança do aparelho, é clicarmos nos "3 pontinhos", no canto superior direito da tela.

2° Passo:
Após clicarmos, abrirá a tela de configuração, nessa tela iremos rolar a tela até chegarmos em Logs de Sistema, onde clicaremos em "Enviar log do sistema".

3° Passo
Com isso, o sistema pedirá que você faça o login, inserindo o usuário e a senha, após inserir, o log será enviado.

4° Passo:
Agora, para enviarmos a cópia de segurança, primeiro clicamos em "Criar cópia de segurança local" e depois clicamos em "Enviar cópia de segurança local", caso não esteja logado, o sistema pedirá que insira o usuário e a senha, como foi mostrado no 3° Passo.

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